自9月14日起，准备从北京飞往美国的旅客，都可打电话给美国联合航空公司在北京的售票点，报上自己信用卡号码，剩下的事就等着去机场了。虽然旅客没有拿到像普通机票一样的一叠纸，但其所有相关信息都已输入电脑。旅客上飞机前只需出示其护照和用来购买机票的信用卡，就能领到登机牌。
事实上，旅客买的是一张电子机票。电子机票是一种以电子形式保存在航空公司电子票数据库中的机票。旅客可以通过英特网和美国联合航空公司连接软件系统实现网上订座和出票。
这种新的服务使得一切都可以在电话上完成，旅客无需等候办理纸张机票时长时间的操作，因此，十分方便，尤其是对于紧急订票来说。通常，乘客会拿到查帐联、代理商／会计联、信用卡收费单等，此外，乘客还会通过传真或邮件收到一份日程表或收据，以供本人报帐和出入境管理部门参考。电子票和普通纸张机票的使用是一样的，只不过没有乘机联。电子票把所有的信息都储存在电脑里。每天工作日结束时，航空公司会对电子票数据进行处理。任何受权者都可以通过电话出售、更改机票或退还机票额。无论使用哪一种乘客预订系统出售机票，电子票的全部记录都将得到保存。
在北京首家推出电子票服务的美国联合航空公司，计划在今后的3个月中将这一服务项目进一步推广到7个国家的11个城市。通过这次空前的扩展，旅客可以持电子机票往来于美联航在美国的门户目的地包括北京、阿姆斯特丹、布鲁塞尔、杜塞尔多夫、法兰克福、香港、米兰、慕尼黑、巴黎、上海和新加坡的11个城市。
截止到今年年底，联合航空公司的电子票网络将覆盖全球四大洲的13个国家，成为目前航空业最大的电子票系统。
美国联合航空公司驻京首席代表凌安东先生说：“作为电子票服务系统的先驱，我们将不断把这种方便快捷的服务带给全世界的旅行者。我们将在今年和1999年全年把这一业务推广到更多的联航在亚洲的目的地和在拉丁美洲的目的地。”
摘自《北京经济报》
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